個人情報保護方針

日野こもれび納骨堂指定管理者　清光社・横浜植木共同事業体は、「常にお客様の期待と信頼に応える」ことを方針とし、又、個人情報を適切に取扱うことは、企業としての社会的責務であると深く認識し、お客様の個人情報を尊重し、保護することをここにお約束します。

1. 適切な個人情報の取得
   • 当団体は横浜市営納骨堂　日野こもれび納骨堂を運営するという公共性、公営性を鑑み、適正且つ公正な手段によって、氏名、住所、電話番号、家族構成、銘板に関する事項、法要や祭祀、その他お客様からご依頼があった事項等のお客様情報を取得します。
   • お客様から個人情報を取得する場合は個人情報の取り扱い範囲を明確し、お客様の了承を得ます。
2. 個人情報の利用
   当団体は、ご提供いただいたお客様情報に関して、以下の利用目的の範囲内で業務遂行上必要な場合においてのみ、取り扱いさせていただきます。
   • 日野こもれび納骨堂管理事務所が提供する各種サービスに関する際の問い合わせに関する事項（電話、電子メール、郵送等の方法によります。）
   • 使用者の方に対して管理上必要な場合における連絡等を行なうこと。
   • 上記各号の利用目的の範囲内で、効率的且つ総合的サービスを展開する上で当団体構成団体間でのお客様情報の共同利用
3. お客様情報の第三者提供について
   当団体は、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。
4. お客様情報の管理
   • 当団体は、お客様情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
   • 当団体はお客様情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止する為、外部からの不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適切な情報セキュリティ対策を講じます。
   • 当団体は、お客様情報の持ち出し、外部送信等による漏洩をさせません。
5. ご本人からのご要望に対する対応
   当団体は、お客様本人からのお客様情報に関するご要望に対して、以下の通り適切に対応します。
   • お客様情報の開示
     当団体は、お客様ご本人からのお客様情報の開示の要望があったときは、以下の場合を除き、所定の手続きでご本人であることを確認の上、遅延なく対応いたします。
     • 当団体の業務の適切な運営に著しい支障をきたす恐れがある場合
     • 法令に違反することとなる場合
     • ご本人であることが確認できない場合
   • お客様情報の訂正
     当団体は、お客様ご本人からお客様情報の訂正のご要望があったときは、所定の手続きでご本人であることを確認の上遅延なく対応します。
   • お客様情報の利用停止・第三者提供の停止
     当団体は、お客様ご本人からお客様情報の利用停止・第三者提供の停止のご要望があったときは、所定の手続きでご本人であることを確認の上遅延なく対応いたします。尚、場合により、利用停止・第三者提供の停止の要望に応じられないことがございますのでご了承ください。
6. 組織・体制
   • 当団体は、個人情報保護管理者を任命し、お客様情報の適切な管理を実施します。
   • 当団体は、従業員等に対して、個人情報の保護及び適切な管理方法について研修を実施し、日常業務におけるお客様情報の適切な取り扱いを徹底します。

制定日：2018年4月1日
日野こもれび納骨堂指定管理者
清光社・横浜植木共同事業体
代表企業　株式会社　清光社
代表取締役　鈴木　真